Política de Cancel·lació

Última actualització:

A Alpine Ski Academy acceptem cancel·lacions amb un mínim de 24 hores d'antelació sempre que existeixi un motiu justificat, com:

• Lesions o problemes mèdics
• Cancel·lació del viatge per causes majors
• Altres circumstàncies de força major degudament acreditades

Les cancel·lacions per causes meteorològiques només seran acceptades si:

• L'estació d'esquí roman tancada
• O les condicions meteorològiques són avaluades com a perilloses per a la pràctica de l'esquí pel nostre equip tècnic

No es realitzaran devolucions per condicions climàtiques adverses si l'estació roman oberta i les classes es poden impartir amb normalitat.

Alpine Ski Academy és responsable únicament dels serveis de classes d'esquí contractats directament amb nosaltres.

Qualsevol altre servei associat —com el lloguer de material, reserves en restaurants, transport, allotjament o altres— està gestionat per tercers i es regeix per les seves pròpies polítiques de cancel·lació i condicions de contractació.

Per sol·licitar una cancel·lació, és necessari comunicar-ho per escrit (preferentment per WhatsApp o correu electrònic), indicant el motiu i, si escau, adjuntant documentació justificativa.

Les cancel·lacions realitzades amb menys de 24 hores d'antelació no donen dret a reemborsament.