Política de Cancel·lació

Última actualització:

Condicions Generals de Cancel·lació

A Alpine Ski Academy acceptem cancel·lacions amb almenys 24 hores d'antelació sempre que hi hagi un motiu justificat, com ara:

• Lesions o problemes mèdics
• Cancel·lació del viatge per causes de força major
• Altres circumstàncies de força major degudament acreditades

Cancel·lacions per Causes Meteorològiques

Les cancel·lacions per causes meteorològiques només seran acceptades si:

• L'estació d'esquí roman tancada
• O les condicions meteorològiques són avaluades com a perilloses per a la pràctica de l'esquí pel nostre equip tècnic

No es realitzaran devolucions per condicions climàtiques adverses si l'estació roman oberta i les classes es poden impartir amb normalitat.

Abast de la Responsabilitat

Alpine Ski Academy és responsable únicament dels serveis de classes d'esquí contractats directament amb nosaltres.

Qualsevol altre servei associat —com ara el lloguer de material, reserves a restaurants, transport, allotjament o altres— està gestionat per tercers i es regeix per les seves pròpies polítiques de cancel·lació i condicions de contractació.

Procediment de Cancel·lació

Per sol·licitar una cancel·lació, cal comunicar-ho per escrit (preferentment per WhatsApp o correu electrònic), indicant el motiu i, si escau, adjuntant documentació justificativa.

Les cancel·lacions realitzades amb menys de 24 hores d'antelació no donen dret a reemborsament.

Resum de Terminis