Última atualização:
Na Alpine Ski Academy aceitamos cancelamentos com pelo menos 24 horas de antecedência sempre que exista um motivo justificado, como:
Os cancelamentos por causas meteorológicas somente serão aceitos se:
Não serão realizadas devoluções por condições climáticas adversas se a estação permanecer aberta e as aulas puderem ser ministradas normalmente.
A Alpine Ski Academy é responsável unicamente pelos serviços de aulas de esqui contratados diretamente conosco.
Qualquer outro serviço associado — como o aluguel de material, reservas em restaurantes, transporte, hospedagem ou outros — é gerido por terceiros e rege-se pelas suas próprias políticas de cancelamento e condições de contratação.
Para solicitar um cancelamento, é necessário comunicá-lo por escrito (preferencialmente por WhatsApp ou correio eletrônico), indicando o motivo e, se aplicável, anexando documentação justificativa.
Os cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência não dão direito a reembolso.